有 梦想 ， 永远 不 会 “ 盲 ”   （ １００ 个 人 的 中国 梦    传递 基层 正 能量 ）     
　 　 曹军 
　 　 沈晨娴 
　 　 记者 手记 
　 　 曹军 说 ， 不 是 大家 看 不 见 盲人 ， 而是 盲人 根本 出 不 了 家门 。 盲人 有 很多 被 忽视 的 需求 ， 比如 聊天 、 读书 、 看 新闻 ， 甚至 上网 玩 游戏 。 
　 　 曹军 说 ， 他 后来 发现 ， 唯有 科技 才 能 真正 给予 盲人 另 一 双 眼睛 。 在 虚拟 的 世界 里 ， 盲人 获得 了 与 健全 人 平等 的 地位 ， 这 不仅 改善 了 生活 ， 更 赢得 了 自尊 。 这 是 伟大 的 改变 。 
　 　 虽然 曹军 告诉 我 ， 多数 盲人 都 不 善 言谈 ， 可 他 却 像 个 天生 的 演说 家 ， 自信 、 乐观 、 充满 激情 ， 不 抱怨 自己 的 缺陷 。 采访 中 ， 我 常常 会 忘 了 他 其实 看 不 见 ， 他 对 这个 世界 的 了解 ， 远远 超过 我 的 想象 。 他 总 在 微笑 ， “ 如果 自己 都 不 乐观 些 ， 还 能 指望 谁 来 帮 我们 ？ ” 他 相信 ， 只要 不 间断 地 飞翔 ， 梦想 总 会 实现 。 
　 　 临走 前 ， 我 拜托 曹 军 的 助手 给 我 发 一 封 邮件 ， 曹军 笑 了 ： “ 我 自己 就 能 发 。 ” 次日 打开 邮箱 ， 未 读 邮件 显示 为 ： 零点 57分 、 发 件 人 曹军 。 这 一刻 ， 我们 实现 了 平等 交流 。 
　 　 “ 上 天 给 了 我 一 双 看 不 见 的 眼睛 ， 我 却 用 它 来 寻找 光明 。 ” 这 就是 曹军 ， 也 是 沈晨娴 ， 还 有 千千万万 像 他们 一样 努力 的 盲人 。 有 梦想 ， 永远 不 会 “ 盲 ” 。 
　 　 曹军 ： 科技 是 真正 的 眼 
　 　 本报 记者 王梦纯 
　 　    梦想 档案    　 　 想 用 科技 这 双 “ 眼睛 ” ， 帮助 他们 和 自己 走 得 更 远 
　 　 曹军 38 岁 北京 保 益 互动 科技 公司 创始人 
　 　 带领 团队 开发 出 盲人 专用 地图 、 聊天 工具 等 手机 软件 ， 已 有 8万 多 人 从中 受益 
　 　 在 这个 工作 和 生活 节奏 如此 快 的 社会 ， 大多数 人 都 来不及 关心 盲人 的 世界 。 
　 　 38 岁 的 曹军 是 一个 盲人 ， 他 说 ， “ 只有 身 在 其中 ， 才 能 理解 盲人 的 痛苦 。 重 见 光明 并 不 现实 ， 但 我们 也 想 正常 地 享受 生活 。 ” 
　 　 曹军 并 不 只是 想想 而已 ， 他 身体力行 地 做 了 起来 ― ― 他 是 北京 保 益 互动 科技 有限公司 的 创始人 ， 他 的 团队 研发 出 可 应用 于 智能 手机 上 的 盲人 软件 ， 通过 语音 导航 ， 让 盲人 无 障碍 地 读书 、 聊 QQ 、 发 微 博 、 使用 地图 等 ， 已 有 8万 多 盲人 享受 到 这些 科技 带来 的 便利 。 
　 　 曾 有 8 家 按摩 店 ， 十几 年 后 开发 盲人 手机 软件 
　 　 创立 公司 以前 ， 曹军 是 一 名 按摩师 ， “ 这 并 不 是 我 喜欢 的 职业 ， 但 当时 更 迫切 的 是 解决 生存 问题 ， 我 需要 先 养活 自己 。 ” 1995年 按摩 店 开张 ， 刚 开始 没有 生意 ， 他 打 出 免费 按摩 两 周 的 广告 ， 每天 接待 20 来 个 客人 。 两 周 下来 ， 积累 了 30 多 个 回头客 ， 生意 慢慢 好 起来 。 2007年 ， 曹军 已经 拥有 8 家 分店 ， “ 做 按摩 这 一 行 不 愁 吃 穿 ， 可 离 我 的 梦想 还 很 遥远 。 ” 
　 　 1999年 ， 电脑 还 未 大规模 普及 ， 听说 电脑 无所不能 ， 曹军 毫不犹豫 地 花 1万 多 元 买 了 一 台 。 可 拿 到 手 却 发现 并 不 是 那 么 回 事 。 “ 打字 虽然 快 ， 可 根本 不 知道 打 出来 的 是 什 么 玩意 。 我 知道 拼音 怎 么 念 ， 可 同音字 那 么多 ， 要 选择 时 就 犯难 了 。 读书 就 更 别提 了 ！ ” 曹军 花 了 一 年 多 才 学会 打字 ， 因为 他 必须 记住 区位 输入 法 中 每 一个 字 的 4 位 代码 。 
　 　 虽然 电脑 并 没有 真正 改变 曹 军 的 生活 ， 但 他 明白 了 ， 原来 科技 可以 帮助 自己 走 得 更 远 ， 他 的 心里 ， 有 了 更 大 的 梦想 。 
　 　 智能 手机 的 出现 ， 让 曹军 看到 了 科技 和 盲人 需求 的 结合点 。 2008年 ， 他 萌生 了 开发 盲人 专用 软件 的 想法 ， 可 他 并 不 懂 技术 ， 于是 挖 来 当初 在 一 家 互联网 企业 任职 的 程序员 冀 冬 ， 帮 他 把 想法 付诸 实践 。 
　 　 开头 总是 很 不 容易 ， 可 曹军 谈及 时 ， 淡淡 地 一带 而 过 ： “ 为了 开发 盲人 版 QQ ， 我 给 马化腾 写信 ， 告诉 他 我 是 残疾人 ， 希望 能 得到 他 的 帮助 。 ” 一个 月 后 ， 与 腾讯 合作 的 盲人 专用 版 QQ 上 线 。 “ 当时 不 少 盲人 都 流泪 了 。 盲人 在 网上 可以 像 正常 人 一样 交流 ， 不少 人 和 健全 人 成 了 朋友 。 还有 不少 盲人 和 健全 人 结 了 婚 ， 网 恋 的 成功率 很 高 。 ” 如今 ， 盲人 还 可以 使用 社交 工具 比如 微 博 进行 聊天 ， 使用 新闻 工具 比如 UC 浏览器 了解 社会 事件 ， 用 保 益 地图 工具 出行 、 定位 ， 甚至 还 能 给 自己 就近 订餐 。 
　 　 “ 我 小时候 有 一个 梦 ， 就是 自己 读 一 本 喜欢 的 书 ， 虽然 当时 可以 听 收音机 和 电视 ， 但 不 能 主动 选择 内容 。 现在 通过 盲人 读书 软件 ， 我 每晚 都 可以 选择性 地 ‘ 听 ' 书 ， 再 不 会 与 知识 失之交臂 。 ” 曹军 说 ， 很多 盲人 对 独立 学习 的 渴望 ， 超乎 健全 人 的 想象 。 这些 ， 都 能 让 他们 获得 自尊 。 
　 　 曹军 相信 ， 未来 盲人 会 像 健全 人 一样 ， 可以 自由 选择 工作 。 
　 　 拒绝 接受 捐款 ， 摸索 盲人 就业 新 模式 
　 　 在 全国 1100 多 万 盲人 群体 中 ， 曹军 的 团队 拥有 8万 多 用户 ， 从 比例 来看 ， 这个 数字 并 不 算 多 。 “ 一个 盲人 手机 最 便宜 也 要 900 元 ， 运营 商 也 没有 针对 盲人 的 特殊 优惠 套餐 。 对 没 什 么 收入 来源 的 盲人 来说 ， 没有 政府 或 运营 商 提供 的 特殊 优惠 ， 恐怕 难以 负担 智能 手机 的 使用 成本 。 ” 
　 　 曹 军 目前 最 大 的 心愿 是 解决 识 钞 问题 。 虽然 纸 钞 上 有 盲文 ， 可 只有 崭新 的 钱 才 能 摸 出 来 。 “ 我们 做 过 测试 ， 拿 一 张 人民币 ， 10 个 盲人 有 9 个 摸 不 出 面值 。 ” 曹 军 苦笑 着 说 ， 坐 出租车 ， 司机 找回 了 多少 钱 ， 心里 根本 没 底 。 自己 的 笨 办法 是 把 不同 数额 的 钱 放 在 不同 的 兜里 ， 可 用 着 用 着 还 是 混淆 了 。 以前 在 识 钞 上 做 过 一些 尝试 ， 都 以 失败 告终 。 “ 这个 难题 解决 了 ， 盲人 花 钱 就 不 愁 了 ” 。 曹军 计划 着 用 3 ― 5 年 的 时间 ， 解决 盲人 的 用 钱 问题 。 
　 　 公司 现有 40 多 名 员工 ， 其中 20 多 位 是 盲人 。 针对 盲人 员工 ， 曹军 制定 了 包括 网上 签到 、 工作量 考核 、 邮件 发送 、 语音 会议 等 一整套 的 标准化 管理 流程 。 他 还有 一个 心愿 ： 寻找 盲人 的 新 就业 模式 。 “ 盲人 可以 在 家 负责 销售 及 售 后 工作 ， 主要 任务 是 接 听 电话 ， 完全 有 能力 胜任 ， 2000 多 元 的 工资 也 能 让 他们 自食其力 ， 这 是 盲人 未来 很 好 的 就业 方向 。 ” 他 期待 着 有 更 多 公司 愿意 接纳 盲人 。 
　 　 公司 从 2008年 创立 至 今 ， 经营 上 从略 亏 走向 了 持平 。 有 不少 公益 团体 和 个人 与 曹军 接触 ， 希望 把 公司 改造 成 纯 公益 性质 ， 以 捐款 作为 收入 来源 ， 但 曹军 都 没有 同意 。 他 认为 ， 依靠 捐款 会 让 公司 缺乏 上进心 ， 而 好 的 商业 模式 才 是 公司 持续 向 上 发展 的 最 好 动力 。 
　 　 2012年 底 ， 曹军 的 团队 在 微 软 云 加速器 扶持 计划 的 招募 活动 中 脱颖而出 ， 不仅 得到 6 个 月 的 免费 办公 场所 ， 还 获得 了 持续性 的 技术 支持 。 “ 这 将 成为 团队 走向 市场 的 一个 重要 转折点 。 ” 曹军 信心 十足 ， “ 我 看 好 这个 市场 ， 因为 盲人 使用 智能 手机 有着 比 健全 人 更加 深远 的 意义 。 这 不 只是 一个 智能 终端 ， 而是 盲人 的 另 一 双 眼睛 。 我 想 用 这 双 眼睛 ， 帮助 他们 和 自己 走 得 更 远 。 ” 
　 　 沈晨娴 ： 黑暗 中 “ 用心 创 世界 ” 
　 　 本报 记者 王有佳 
　 　    梦想 档案    　 　 希望 社会 把 单纯 的 同情心 ， 转化 为 给 盲人 就业 机会 
　 　 沈晨娴 32 岁 “ 用心 创 世界 ” 盲人 网 店 创始人 
　 　 公司 为 近 20 名 残 障 者 提供 了 就业 岗位 ， 对 500 多 名 盲人 开展 网络 培训 
　 　 第一 个 吃 螃蟹 的 盲人 电 商 
　 　 2003年 ， 大学 即将 毕业 的 那 一 年 ， 因为 青光眼 复发 ， 沈晨娴 的 世界 从此 陷入 黑暗 。 
　 　 “ 在 此 之前 的 22 年 ， 我 似乎 从 没有 见 过 盲人 ， 完全 不 了解 他们 的 世界 。 ” 沈晨娴 说 ， 面对 突如其来 的 打击 ， 唯一 能 做 的 就是 躲 在 家里 。 
　 　 2004年 ， 沈晨娴 不经意 间 得知 ， 有 专门 供 盲人 使用 的 读 屏 软件 。 她 决定 跨 出 家门 ， 到 浦东 学习 电脑 。 在 之后 的 系列 心理 培训 中 ， 沈晨娴 认识 到 ， 长期 宅 在 家里 不 是 出路 。 “ 我 在 武装 自己 的 道路 上 重新 认识 了 自己 。 武装 自己 是 为了 就业 ， 获得 社会 的 认可 。 ” 瘦小 文弱 的 沈晨娴 忽然 间 变 得 强大 了 。 
　 　 当时 ， 大多数 人 觉得 按摩 似乎 是 “ 盲人 唯一 的 出路 ” ， 可 沈晨娴 决定 不 走 寻常 路 。 “ 我 努力 学 了 这 么 多年 ， 就是 希望 能 有 更 多 选择 。 ” 她 不 想 只 做 按摩师 ， 也 不 想 呆 在 家里 靠 社会 福利 生活 。 “ 电话 营销 、 英语 翻译 、 心理 疏导 等 ， 这些 盲人 都 可以 做 啊 。 ” 
　 　 2008年 ， 沈晨娴 遇到 了 同样 在 求职 路上 碰壁 的 4 位 盲人 。 在 上海市 开业 指导 专家 志愿 服务团 的 张伟康 老师 建议 下 ， 大家 发现 开 网 店 是 个 不错 的 选择 。 2009年 ， “ 用心 创 世界 ” 网 店 开张 ， 这 也 是 全国 首 家 完全 由 盲人 自行 经营 管理 的 网 店 ， 沈晨娴 和 她 的 团队 ， 成为 第一 个 吃 螃蟹 的 盲人 电 商 。 
　 　 第一 笔 生意 等 了 39 天 
　 　 操 控 电脑 对于 盲人 而言 不 是 件 容易 的 事情 。 “ 正常人 的 视野 是 一个 全 屏 ， 我们 只能 借助 软件 一 格 一 格 地 切 ， 每 切 到 一 格 ， 语音 会 告诉 我们 上面 的 内容 。 ” 沈晨娴 说 ， 最 难 的 还是 店铺 的 更新 、 商品 的 上 架 ， 健全 人 做 起来 简单 的 流程 ， 对于 团队 来说 都 极其 复杂 ， 每 个 步骤 要 十几 次 、 几十 次 地 训练 。 不过 ， 经过 训练 ， 他们 操作 起 电脑 来 ， 也 照样 是 “ 键 指 如 飞 ” 。 
　 　 从 开张 到 首 笔 交易 ， 整整 等 了 39 天 。 “ 当时 我们 有 5 个 人 ， 每天 轮流 值班 14 个 小时 。 39 天 ×14 小时 的 等待 ， 卖 掉 了 3 瓶 怀 炉 油 ， 我们 激动 得 不行 。 ” 沈晨娴 说 ， 创业 很 难 ， 第二 个 半 年 ， 团队 成员 每个 月 也 只 能 拿 到 100 ― 200 元 的 工资 。 她 非常 感激 张伟康 ， “ 张 老师 是 个 执著 的 人 ， 他 给 了 我们 坚持 下来 的 勇气 。 ” 
　 　 为了 节约 成本 ， “ 抠 ” 成为 沈晨娴 的 习惯 ： 洽谈 项目 ， 能 坐 地铁 就 不 乘 出租 ； 到 外地 出差 ， 能 坐 动 车 就 不 坐 高铁 。 “ 我们 经常 把 要 外出 办 的 事 都 放 在 一 天 ， 毕竟 去 一个 陌生 的 地方 不 太 方便 ” 。 有 一 次 ， 沈晨娴 和 同事 从 苏州 到 嘉定 ， 从 嘉定 到 青浦 ， 一 天 兜 了 几百 公里 。 　 　 
　 　 经过 苦心经营 ， 网 店 不仅 做到 了 自负盈亏 ， 而且 专职 客 服 人员 的 月 收入 也 达到 两三千 元 。 
　 　 “ 我们 也 遭到 过 质疑 ， 有人 认为 盲人 不 能 开 店 ， 应该 是 助手 在 开 店 。 ” 沈晨娴 说 ， 对于 这些 评价 ， 团队 也 很 无奈 。 “ 我们 只 是 在 实实在在 地 做 事情 ” 。 
　 　 与 更 多 人 分享 就业 机会 
　 　 “ 我们 和 上海市 残联 合作 ， 开展 视 障 者 电子 商务 就业 培训 ” ， 沈晨娴 说 ， 自己 变成 盲人 后 ， 才 发现 盲人 在 生活 和 社会 中 是 多 么 困难 。 “ 在 就业 群体 中 ， 盲人 是 弱势 中 的 弱势 ， 我 希望 社会 把 单纯 的 同情心 转化 为 给 盲人 的 就业 机会 ， 更 希望 有关 部门 能 在 税收 和 相关 政策 上 给予 优惠 和 扶持 。 ” 
　 　 “ 我 对 来 参加 培训 的 盲人 伙伴 说 ， 能 出去 就业 ， 就 能 融入 社会 。 工作 既 能 自食其力 ， 也 能 了解 社会 ， 让 自身 有 价值 感 。 ” 在 沈晨娴 的 带领 下 ， 目前 公司 业务 已 逐步 拓展 到 在 线 客 服 外 包 、 远程 呼叫 中心 ， 以及 视 障 者 电子 商务 购销 培训 等 。 人员 也 从 初创 时 的 5 名 视 障 者 ， 扩展 到 包括 盲人 及 肢 残 者 在内 的 近 20 名 成员 。 
　 　 团队 成员 唐祥 说 ， 当初 没有 工作 时 ， 每天 能 做 的 就是 吃饭 、 睡觉 、 无所事事 。 “ 培训 时 我 觉得 这 份 工作 很 难 ， 但 当 我 发现 团队 里 全 盲 的 伙伴 都 能 应对 自如 ， 非常 受 激励 。 ” 
　 　 他们 设立 了 一个 QQ 群 ， 与 网友 们 分享 盲人 开 店 的 经验 ， 目前 入 群 人数 已 接近 200 人 ， 不少 盲人 在 他们 的 指导 下 也 开 了 自己 的 网 店 。 公司 还 为 全国 用户 开展 在线 网络 培训 ， 为 上海 用户 提供 线 下 实地 培训 ， 为 更 多 残 障 伙伴 提供 就业 创业 的 知识 技能 。 目前 ， 培训 人数 已经 超过 500 名 。 
　 　 2011年 ， 沈晨娴 获得 上海市 第二 届 微型 创业 十佳 新秀 称号 ， 她 的 团队 获得 “ 淘宝 大学 最 具 成长 力 网 商 ” ； 2012年 ， 沈晨娴 又 获得 全国 就业 创业 优秀 个人 称号 。 
　 　 “ 信心 不 是 每天 对 着 镜子 说 上 100 遍 就 会 有 的 ， 而是 从 每 件 小事 中 得到 的 。 成功 是 经验 ， 不 成功 也 是 经验 。 ” 历经 10 年 磨炼 ， 沈晨娴 觉得 看 到 了 光明 。
